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Soporte Tecnico

RECOMENDACIONES PARA MEDICION DE DISTANCIAS

INTRODUCCION AL SISTEMA DE POSICIONAMIENTO GLOBAL (GPS)

NOCIONES DE TOPOGRAFIA

DRIVER Y MANUAL DE INSTALACION PARA CABLE USB

1.- Transferir los archivos SETUP.EXE y CE.CAB y copiarlos en el mismo directorio

SETUP.EXE para windows XP (1.62 Mb)

CE.CAB para windows XP (28 Kb)

1.- Ejecutar el archivo SETUP.EXE para instalar el driver

3.- Leer el instructivo para la configuracion del cable USB

Instrucciones para configuracion del cable USB (0.44 Mb)

PROBLEMAS O PREGUNTAS FRECUENTES

1.- Pregunta.- Recientemente cambie la version del Prolink, pero al crear un nuevo proyecto, el programa me envia el error "Closing Project: Reopen to Continue".

1.- Respuesta: Para reparar este problema, debe desinstalar completamente la version actual del Prolink de su computadora. A continuacion debe navegar a siguiente directorio:
C:\Program Files\Borland\Common Files\ o
C:\Archivos de Programa\Borland\Common Files\
Debe de haber un folder llamado "BDE". seleccione el folder y BORRELO. Finalmente necesita reinstalar el Prolink y reiniciar su computadora. Ahora podra crear un nuevo proyecto en Prolink.

2.- Pregunta.- Tengo Windows Me o Windows XP y al ejecutar el Civilcad no reconoce la llave (envia un mensaje de "Este modulo no ha sido autorizado en esta computadora" o "El candado fisico no ha sido detectado")

2.- Respuesta: Para reparar este problema, debe instalar el driver mas reciente para que Windows reconozca su llave fisica. En la siguiente liga podra encontrar el driver mas reciente y un programa opcional para diagnosticar si su llave funciona correctamente:

Sentinel System Driver - 32 bit MSI installer (MSI = Micrsoft Installer Standard) (4.9MB) v5.41.1 for Windows 95/98/ME/NT/2000/XP.

Sentinel SuperPro Medic (1.46 MB). Esta utileria diagnostica problemas asociados con la llave. El driver anterior es necesario para ejecutarlo.

3.- Pregunta.- ¿Si adquiero Civilcad Plus es necesario que tambien adquiera civilcad para poder generar curvas de nivel?

3.- Respuesta.- Si. El programa CivilCAD Plus es la plataforma de un programa CAD y el programa CivilCAD cumple funciones complementarias de topografia.

y ahora PAYPAL

NOTAS:

1. Los precios estan en pesos mexicanos y son sujetos a cambio sin previo aviso.
2. A estos precios unitarios agregar el 16% de IVA
3. Agregar en su deposito el costo de envio correspondiente
4. El equipo tiene 1 año de garantia.
5. El envio y seguro es por cuenta y riesgo del cliente.
6. FORMA DE PAGO: cheque a nombre de ALFA TOPOGRAFIA, S.A. DE C.V. o efectivo o por orden de pago a la cuenta BANAMEX CUENTA 7738311 SUCURSAL 209.

CLABE Para transferencia electronica 002180020977383114
 

7. Para que el equipo se entregue de forma inmediata se requiere que el pago se efectue en efectivo o en cheque de Banamex antes de las 3 pm

Si se realiza el pago con cheque de otros bancos o se envia una ficha de deposito (aunque sea en efectivo o Banamex) la entrega o el embarque del equipo se realizara hasta el dia que se confirme el abono a nuestra cuenta (de 2 a 5 dias habiles). SIN EXCEPCION

8. Una vez realizado el deposito es INDISPENSABLE enviar la ficha de deposito por fax o email junto con los datos de facturacion y envio para poder embarcar su equipo. AGREGAR TELEFONO

Alfa Topografia, S.A. de C.V.    RFC: ATO-990428-UE8

Manzanillo # 27, (entre Coahuila y Chiapas), Col. Roma Mexico, DF. CP. 06700

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TEL. 01(55) 55-64-33-00, Fax. 55-64-42-34 LADA SIN COSTO 01-800-6-54-05-76
email: info@alfatopografia.com
Atencion personal del Ing. Luis Moreno Jasqui
 

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